Bestell- & Lieferprozess
Dieser Ablauf erklärt den vollständigen Bestell-, Vorbereitungs- und Lieferprozess bei E-Suero. Jedes Fahrzeug wird individuell vorbereitet und persönlich übergeben — für höchste Qualität und Sicherheit.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihr Fahrzeug exklusiv für Sie reserviert. Die Vorbereitung Ihres Fahrzeugs beginnt erst, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
Auftragsbearbeitung
Nach Zahlungseingang beginnt unser Team umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung: Prüfung der Bestelldaten, Vorbereitung Ihres Fahrzeugs und Organisation der Abholung oder Lieferung. So erhält jede Kundin und jeder Kunde ein aktuelles, eigens für sie vorbereitetes Fahrzeug.
Technische Vorbereitung
Vor der Übergabe durchläuft jedes Fahrzeug unseren vollständigen Vorbereitungsprozess. Je nach Fahrzeug gehört dazu:
Technische Inspektion
Vollständige Prüfung von Mechanik, Bremsen und Elektrik.
Batterieprüfung
Kontrolle von Ladezustand, Kapazität und Zellgesundheit.
Software-Verifizierung
Prüfung der Firmware und Systemeinstellungen, falls erforderlich.
Funktionstest
Belastungstest unter praxisnahen Bedingungen.
Reinigung
Sorgfältige Aufbereitung für den ersten Eindruck.
Finale Qualitätskontrolle
Letzte Kontrolle vor der Übergabe an Sie.
Bearbeitungs- & Lieferzeit
So lange dauert es in der Regel, bis Ihr Fahrzeug abholbereit oder lieferbereit ist. Alle Angaben in Werktagen (Montag bis Freitag).
Bearbeitungszeit
0–3 Werktage
Prüfung der Bestelldaten, Vorbereitung und Qualitätskontrolle Ihres Fahrzeugs.
Lieferzeit
3–8 Werktage
Bis zur Abholung im Showroom oder zur persönlichen Lieferung.
Insgesamt rechnen Sie in der Regel mit ca. 3–11 Werktagen von der Bestellung bis zur Übergabe. Bestelleingänge werden bis 16:00 Uhr (MEZ) am selben Werktag berücksichtigt, danach ab dem nächsten Werktag. Bei eingeschränkter Verfügbarkeit, Transportverzögerungen oder unvorhergesehenen Umständen kann es zu Abweichungen kommen — in diesem Fall informieren wir Sie umgehend. Die genannten Zeiten sind Richtwerte für die voraussichtliche Verfügbarkeit, keine garantierten Liefertermine.
Premium-Abholung im Showroom
Unsere bevorzugte Übergabeart ist die persönliche Abholung in unserem Showroom — ganz ohne Verpflichtung, Sie entscheiden, wie Sie Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten.
Kundinnen und Kunden, die ihr Fahrzeug abholen, erhalten:
- Persönliche Fahrzeugübergabe
- Ausführliche Erklärung aller Fahrzeugfunktionen
- Einblick in unsere Werkstatt
- Einblick in unser Batterie-Labor
- Gemeinsame Endkontrolle mit Ihnen
Die Abholung im Showroom ist kostenlos.
Persönliche Lieferung
Kundinnen und Kunden ausserhalb unseres lokalen Einzugsgebiets können sich für eine persönliche Lieferung entscheiden. Diese erfolgt ausschliesslich nach Terminvereinbarung — die Verfügbarkeit richtet sich nach Distanz und Terminplanung.
Liefergebiet
Aktuell bieten wir Abholung und persönliche Lieferung ausschliesslich innerhalb der Schweiz an. Wir prüfen laufend, wie wir unser Angebot in Zukunft erweitern können.
Änderungen an Ihrer Bestellung
Möchten Sie Ihre Bestellung oder die Abhol- bzw. Lieferdetails nach der Bestellung ändern, kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen — sobald Ihr Fahrzeug bereits in der Vorbereitung ist, können Änderungen jedoch nicht mehr in jedem Fall garantiert werden.
Warum wir so arbeiten
Jedes Fahrzeug wird vor der Übergabe individuell vorbereitet. Wir versenden Fahrzeuge nicht einfach unbesehen — jede Kundin und jeder Kunde erhält ein fachmännisch geprüftes, getestetes und vorbereitetes Fahrzeug. Das ist Teil unserer E-Suero Premium-Service-Philosophie.
Unser Qualitätsversprechen
- Persönlich vorbereitet
- Batterie geprüft
- Technisch kontrolliert
- Software verifiziert, falls erforderlich
- Finale Qualitätskontrolle abgeschlossen
- Premium-Übergabe
Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Ablauf? Wir beraten Sie gerne persönlich.
Telefon: +41 79 668 90 88
· E-Mail: info@e-suero.ch
· Schwerzistrasse 34, 8807 Freienbach